Preguntas Frecuentes B2B Mayorista Perfumes Árabes

Resumimos aquí las dudas más comunes que recibimos de perfumerías, tiendas árabes, distribuidores regionales y revendedores que están evaluando trabajar con Wholesale Orient Fragrance como mayorista de perfumes árabes en España. Si tu pregunta no está aquí, escríbenos por email o WhatsApp.

Registro y aprobación de cuenta

¿Cómo me registro como cliente mayorista?

Entra en wholesaleorientfragance.com y haz clic en registrar cuenta. Necesitas NIF o CIF (autónomo o empresa). Nuestra app B2B valida tus datos automáticamente.

¿Cuánto tarda la aprobación de mi cuenta B2B?

La activación es inmediata o en unos minutos. Si tienes cualquier problema, escríbenos por WhatsApp al +34 623 109 380.

¿Puedo navegar el catálogo sin registrarme?

Sí, mostramos precios públicos para facilitar la planificación. Pero para hacer pedido necesitas estar registrado y aprobado como cliente mayorista.

¿Aceptáis revendedores online sin tienda física?

Sí, trabajamos con muchos e-commerce especializados en perfumería árabe. Necesitamos NIF o CIF y datos fiscales correctos.

Mínimo de pedido y precios

¿Cuál es el mínimo de pedido?

El pedido mínimo es de 300 € en total por pedido y se valida automáticamente en el checkout. Está pensado para pequeñas perfumerías que arrancan, no es restrictivo.

¿Hay descuentos por volumen?

Sí, en perfumes, con códigos de descuento: PERFUMES3 (3 % a partir de 2.500 €), PERFUMES5 (5 % a partir de 10.000 €) y PERFUMES6 (6 % a partir de 20.000 €). Solo se puede usar un código por pedido. Para cosmética también hay descuentos: pregúntanos las condiciones. Para contratos anuales o pedidos extraordinarios, escríbenos y negociamos condiciones específicas.

¿Cómo aplico el código de descuento?

Escribe el código en la cesta antes de pagar. El descuento se aplica directamente al precio de cada producto, así que en la página de pago ya lo verás incluido en los precios (no sale como una línea aparte). Solo se puede usar un código por pedido.

¿Los precios son sin IVA?

Los precios mayoristas mostrados son netos sin IVA. La facturación e impuestos (IVA, Recargo de Equivalencia u operaciones intracomunitarias) se aplican conforme a la normativa vigente y a la documentación fiscal válida aportada por cada cliente.

¿Aplicáis Recargo de Equivalencia?

Sí, cuando corresponde al régimen fiscal del cliente y al territorio. Indícalo en tu registro o consúltanos antes de confirmar el primer pedido para que la factura refleje el tratamiento aplicable.

¿Cómo calculáis los precios?

Nuestra fórmula es transparente: precio base proveedor + 10% gestión + embalaje (3 a 8 euros según peso). Sin opacidad. Misma fórmula para todos los clientes B2B.

Métodos de pago

¿Qué métodos de pago aceptáis?

Solo transferencia bancaria (BBVA). Al hacer el pedido recibes por email los datos bancarios y el importe exacto. Pon el número de pedido en el concepto de la transferencia para que podamos identificar tu pago; cuando lo recibimos, preparamos y enviamos el pedido.

¿Cuánto tiempo tengo para pagar?

Tienes 2 días para hacer la transferencia. Si no la recibimos en ese plazo, el pedido se cancela automáticamente y el stock se libera. Si ya has pagado, envíanos el justificante por email o WhatsApp y lo preparamos antes.

¿Aceptáis tarjeta de crédito o débito?

No, el pago es únicamente por transferencia bancaria.

¿Trabajáis con pago a plazos o Net 30?

Para clientes con histórico de pedidos podemos evaluar condiciones de pago aplazado tipo Net 7, Net 15 o Net 30. Caso a caso.

Envíos y logística

¿Quién hace el transporte?

Trabajamos con un transportista premium nacional con servicio express. Cobertura nacional e internacional asegurada.

¿Cuánto tarda el envío?

El pedido sale el mismo día hábil en que recibimos la transferencia (sujeto a stock). Plazos de entrega:

• España peninsular: 3 días hábiles
• Baleares: 3 días hábiles
• Andorra: 48-72 horas
• Portugal: 3 días hábiles
• Resto UE: 3-5 días
• Canarias, Ceuta, Melilla: caso a caso

¿Cuánto cuesta el envío?

Fórmula transparente: base de transporte por zona y peso + 10% gestión + embalaje (3 euros para 0-20kg, 5 euros para 20-35kg, 8 euros para 35-60kg). En el checkout ves el coste exacto antes de confirmar.

¿Tenéis envío gratis a partir de cierto importe?

No aplicamos envío gratis estándar (es práctica B2C, no típica B2B). Pero para pedidos grandes o clientes recurrentes podemos negociar condiciones especiales.

¿Qué pasa si el paquete llega dañado?

La cobertura estándar del transportista es hasta 1.200 euros por envío. Si tu pedido es de mayor valor, contrata el seguro opcional del 3%. En caso de daño durante transporte, debes comunicar la reserva al transportista en el momento de la entrega y notificarnos en 7 días.

¿Enviáis a Canarias, Ceuta y Melilla?

Sí, pero por sus condiciones fiscales y aduaneras específicas los gestionamos caso a caso. Consulta los detalles en nuestra página de envíos a Canarias, Ceuta y Melilla.

Catálogo y stock

¿Cuántas marcas distribuís?

57 marcas árabes activas en nuestro catálogo, con 17 marcas que tienen catálogo amplio (10 referencias o más). Más de 1.000 referencias totales.

¿El stock que veo en la web es real?

Sí. Mostramos inventario actualizado. Lo que ves es lo que enviamos. Sin sorpresas tras hacer el pedido.

¿Reponéis los productos agotados?

Sí, mantenemos reposición regular de bestsellers. Si una referencia está agotada, suele volver en 1-3 semanas. Contacta si necesitas una concreta urgentemente.

¿Tenéis catálogo PDF descargable?

Sí. Solicita el Catálogo Mayorista 2026 PDF escribiéndonos a info@wholesaleorientfragance.com o por WhatsApp +34 623 109 380.

¿Distribuís marcas que no aparecen en vuestro catálogo?

Si buscas una marca árabe concreta que no tenemos, escríbenos. Podemos evaluar incorporarla si hay demanda suficiente.

Facturación y devoluciones

¿Facturáis con NIF o CIF?

Sí, todos los pedidos B2B salen con factura con NIF o CIF. Es obligatorio en B2B para que puedas deducir IVA.

¿Hacéis factura recapitulativa mensual o por pedido?

Por defecto una factura por pedido. Si tienes volumen recurrente podemos pasar a factura recapitulativa mensual. Indícalo en tu cuenta.

¿Aceptáis devoluciones si no se vende un producto?

No. En B2B no aplica el derecho de desistimiento que tiene el consumidor final (artículo 102.4 del TRLGDCU). Solo aceptamos devoluciones por producto defectuoso, error de envío imputable a nosotros, o daño durante transporte (con reserva al transportista).

¿Cuánto tiempo tengo para notificar un error?

7 días naturales desde la recepción del pedido. Después de ese plazo no podemos gestionar la reclamación.

Atención y visitas

¿Cómo contacto con vuestra atención B2B?

• Email: info@wholesaleorientfragance.com
• WhatsApp: +34 623 109 380
• Horario: lunes a viernes
  

¿Tenéis tienda física o showroom?

Wholesale Orient Fragrance es un distribuidor mayorista con stock en Santa Perpètua de Mogoda (Barcelona). Si quieres visitarnos, consúltanos antes por WhatsApp (+34 623 109 380) o por email (info@wholesaleorientfragance.com).

¿Puedo probar los perfumes antes de comprar al por mayor?

Escríbenos antes por WhatsApp (+34 623 109 380) o por email (info@wholesaleorientfragance.com) y te diremos si es posible una visita para probarlos.

¿Tu duda no aparece aquí?

Escríbenos directamente a info@wholesaleorientfragance.com o por WhatsApp al +34 623 109 380. Te respondemos el mismo día laborable.