Preguntas Frecuentes B2B Mayorista Perfumes Árabes

Resumimos aquí las dudas más comunes que recibimos de perfumerías, tiendas árabes, distribuidores regionales y revendedores que están evaluando trabajar con Orient Fragrance Wholesale como mayorista de perfumes árabes en España. Si tu pregunta no está aquí, escríbenos por email o WhatsApp.

Registro y aprobación de cuenta

¿Cómo me registro como cliente mayorista?

Entra en wholesaleorientfragance.com y haz clic en registrar cuenta. Necesitas NIF o CIF (autónomo o empresa). Nuestra app B2B valida tus datos automáticamente.

¿Cuánto tarda la aprobación de mi cuenta B2B?

Habitualmente 24 horas. Si necesitas agilizarlo, escríbenos por WhatsApp al +34 623 109 380 y te aprobamos el mismo día.

¿Puedo navegar el catálogo sin registrarme?

Sí, mostramos precios públicos para facilitar la planificación. Pero para hacer pedido necesitas estar registrado y aprobado como cliente mayorista.

¿Aceptáis revendedores online sin tienda física?

Sí, trabajamos con muchos e-commerce especializados en perfumería árabe. Necesitamos NIF o CIF y datos fiscales correctos.

Mínimo de pedido y precios

¿Cuál es el mínimo de pedido?

El mínimo se valida automáticamente en el checkout vía nuestra app B2B (BSS B2B Solution). Está pensado para pequeñas perfumerías que arrancan, no es restrictivo.

¿Hay descuentos por volumen?

Sí. El precio se escala automáticamente según el volumen del pedido. Para contratos anuales o pedidos extraordinarios escríbenos para negociar condiciones específicas.

¿Los precios son sin IVA?

Los precios mayoristas mostrados son netos sin IVA. El IVA (21% en España peninsular, 0% Andorra y exportación intracomunitaria a empresas con CIF) se añade en la proforma.

¿Aplicáis Recargo de Equivalencia?

Sí, si eres minorista autónomo en régimen de Recargo de Equivalencia te aplicamos el RE 5,2% adicional sobre el IVA. Solo necesitas indicarlo en tu registro o pedirlo en tu primer pedido.

¿Cómo calculáis los precios?

Nuestra fórmula es transparente: precio base proveedor + 10% gestión + embalaje (3 a 8 euros según peso). Sin opacidad. Misma fórmula para todos los clientes B2B.

Métodos de pago

¿Qué métodos de pago aceptáis?

Para B2B el método principal es transferencia bancaria. Generamos factura proforma desde nuestro ERP Odoo, recibes el desglose, pagas por transferencia y se confirma el pedido.

¿Aceptáis tarjeta de crédito o débito?

El B2B en perfumería mayorista trabaja típicamente con transferencia. Si necesitas tarjeta por algún motivo, contacta para ver alternativas.

¿Trabajáis con pago a plazos o Net 30?

Para clientes con histórico de pedidos podemos evaluar condiciones de pago aplazado tipo Net 7, Net 15 o Net 30. Caso a caso.

Envíos y logística

¿Quién hace el transporte?

Trabajamos con un transportista premium nacional con servicio express. Cobertura nacional e internacional asegurada.

¿Cuánto tarda el envío?

• España peninsular: 24-48 horas
• Baleares: 48-72 horas
• Andorra: 48-72 horas (0% IVA)
• Portugal: 48-72 horas
• Resto UE: 3-5 días
• Canarias, Ceuta, Melilla: caso a caso

¿Cuánto cuesta el envío?

Fórmula transparente: base de transporte por zona y peso + 10% gestión + embalaje (3 euros para 0-20kg, 5 euros para 20-35kg, 8 euros para 35-60kg). En el checkout ves el coste exacto antes de confirmar.

¿Tenéis envío gratis a partir de cierto importe?

No aplicamos envío gratis estándar (es práctica B2C, no típica B2B). Pero para pedidos grandes o clientes recurrentes podemos negociar condiciones especiales.

¿Qué pasa si el paquete llega dañado?

La cobertura estándar del transportista es hasta 1.200 euros por envío. Si tu pedido es de mayor valor, contrata el seguro opcional del 3%. En caso de daño durante transporte, debes comunicar la reserva al transportista en el momento de la entrega y notificarnos en 7 días.

¿Enviáis a Canarias, Ceuta y Melilla?

Sí, pero por las particularidades fiscales (IGIC, DUA, EORI) los gestionamos caso a caso. Consulta detalles en nuestra página de envíos a Canarias, Ceuta y Melilla.

Catálogo y stock

¿Cuántas marcas distribuís?

57 marcas árabes activas en nuestro catálogo, con 17 marcas que tienen catálogo amplio (10 referencias o más). Más de 1.000 referencias totales.

¿El stock que veo en la web es real?

Sí. Mostramos inventario actualizado. Lo que ves es lo que enviamos. Sin sorpresas tras hacer el pedido.

¿Reponéis productos descatalogados?

Sí, mantenemos reposición regular de bestsellers. Si una referencia está agotada, suele volver en 1-3 semanas. Contacta si necesitas una concreta urgentemente.

¿Tenéis catálogo PDF descargable?

Sí. Solicita el Catálogo Mayorista 2026 PDF escribiéndonos a info@wholesaleorientfragance.com o por WhatsApp +34 623 109 380.

¿Distribuís marcas que no aparecen en vuestro catálogo?

Si buscas una marca árabe concreta que no tenemos, escríbenos. Podemos evaluar incorporarla si hay demanda suficiente.

Facturación y devoluciones

¿Facturáis con NIF o CIF?

Sí, todos los pedidos B2B salen con factura con NIF o CIF. Es obligatorio en B2B para que puedas deducir IVA.

¿Hago factura recapitulativa mensual o por pedido?

Por defecto una factura por pedido. Si tienes volumen recurrente podemos pasar a factura recapitulativa mensual. Indícalo en tu cuenta.

¿Aceptáis devoluciones si no se vende un producto?

No. En B2B no aplica el derecho de desistimiento que tiene el consumidor final (artículo 102.4 del TRLGDCU). Solo aceptamos devoluciones por producto defectuoso, error de envío imputable a nosotros, o daño durante transporte (con reserva al transportista).

¿Cuánto tiempo tengo para notificar un error?

7 días naturales desde la recepción del pedido. Después de ese plazo no podemos gestionar la reclamación.

Atención y showroom

¿Cómo contacto con vuestra atención B2B?

• Email: info@wholesaleorientfragance.com
• WhatsApp: +34 623 109 380
• Horario: lunes a viernes

¿Tenéis showroom físico?

Sí, en Santa Perpètua de Mogoda (Barcelona). Visitas con cita previa. Escríbenos para concertar.

¿Puedo probar perfumes antes de comprar al por mayor?

Sí, en el showroom puedes probar todo el catálogo. Es muy recomendable si estás empezando con perfumería árabe y no conoces todavía las marcas.

¿Tu duda no aparece aquí?

Escríbenos directamente a info@wholesaleorientfragance.com o por WhatsApp al +34 623 109 380. Te respondemos el mismo día laborable.